Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Lumirai Fast Studio ("Lumirai", "nós") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você") ao utilizar nossa plataforma. Ao usar o Lumirai, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Informações da conta (senha criptografada, preferências)
• Templates e projetos criados na plataforma
• Logos e mídias enviadas
• Informações de assinatura e pagamento (processadas por parceiros seguros)
• Dados de uso e navegação (logs, dispositivo, IP)

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer acesso e operar a plataforma
• Armazenar e sincronizar seus projetos
• Processar assinaturas e pagamentos
• Melhorar funcionalidades e experiência do usuário
• Enviar comunicações operacionais e de suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Utilizamos provedores de infraestrutura reconhecidos no mercado, com práticas rigorosas de segurança. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

5. Compartilhamento de Dados

O Lumirai não vende seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais à operação (processadores de pagamento, provedores de hospedagem e e-mail), sempre sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD, ou quando exigido por lei.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar consentimentos previamente concedidos
• Obter informações sobre o tratamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@lumirai.com.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação, manutenção de sessão e funcionamento básico da plataforma. Cookies analíticos podem ser usados para entender padrões de uso e melhorar a experiência.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço e cumprir obrigações legais. Após o cancelamento da conta, seus dados podem ser anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou sugestões? Entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail suporte@lumirai.com.